KOTUSERVİS HİZMETİ SONUCU KULLANILAMAZ HALE GELEN KEEWAY

URETİCİ FİRMAYA YAZDIGIM INGILIZCE MAIL SONUCU

İKİ YIL KADAR OLDU EN SON KEEWAY URETİCİ FİRMAYA İNGİLİZCE YAZDIM VE ÜRETİCİ FİRMA DEVREYE GİRDİ

ŞİMDİ MOTORUN ESKİ DİSBİRİTÖRÜ MOTOMAX BENİM MOTORU TAMİR YOLU İLE SORUNUNU HALLETMEYİ ÖNERDİ

OLAYIN BASINDAN BUYANA TUM GELISMELER (BELGELİ)

,

aslındaherşey motorumu;keeway sl 150 ;,ilk 500 km bakımına
 götürdüğüm zaman başladı servise gittiğimde hemen otomatik bir şekilde
 yağı bujisi değişti ve elime 46 ytl lik faturayı tutuşturdular
 500 km sen ne yağı ne bujisi değiştiriyorsun diyemedim
 
daha sonra bana her 1000 -km de bir bakıma gelmemi istedi degerli
 servis yetkilisi gelmessem ürünün garanti dışı olacağını ve
 garanti dışı kalmak herhangi bir sorunda para ödemek anlamına geldiğini
 belirtti,değerli servis yetkilisi.motoru satın alırken bana
 verdikleri servis bakım çizelgesini niye doldurmadıklarını da yıne
 soramadım ben,ben tıpış tıpış her 1000 km de bir servise gitmeye
 başladım fakat bir türlü 1000. ci kmde bakıma sokamadım motoru her
 bakım için gittiğimde bana 1 hafta 10 güne radevu verilmesi km rede
 sürekli arttığı için garanti dışı kalma korkusu bir türlü
 randevu günü gittin motoruna bakım için sıra bekleme başka birdert
 sırf garanti dişı kalmasın diye 
motor ; yapılan bakımda hemen yağı bujiyi değiştir tamam bakım
 bitti öde bakim 40 -50 ytl yeter dedim artık kardeşim aradım motorun
 ithalatçı firmasını;motomax;bana varsa başka bir servisiniz onun
 adresini verin adam gibi bakılmasını istiyorum motoruma sağolsun
 ilgilendiler bana başka bir servis adresi verdiler bir iki ay sonra
 motordan rolantideyke ses gelmeye başladı 
artık yeni bir servis im vardı ilkinden daha iyidir mutlaka diye
 güle oynaya gittim yeni servise yeni servisteki degerli yetkili bana bu
 sesin önem li olmadığını ama istersem sesi giderebileceklerini sabah
 bırakırsam aksama hazır olacağını hiçbir şeyin sorun
 olamayacağını herşeyi halledebileceklerini söyledi;ben ağzım açık
 dinledim servis dediğin buydu işte .................
YAĞMURDAN KAÇARKEN DOLUYA TUTULMAK BUDUR İŞTE
 sabahtan bıraktığım motoru aksama almaya gittim birde ne göreyim
 mosikletimin motoru sökülmüş pistonu bir tarafta vites dişlileri
 bi tarafta darmadağın edilmiş. ..hayırdır bu motordan gelen sese;
 bu muameleyimi gerektiriyordu usta ne yaptın sen öyle usta 
usta valla o sesi hallettim bi bindim tur attım baktım başka bir
 arızası daha var  onu yapıyom ee ne olacak şimdi; olacak olacak 
hayırlısı olsunda bunun masrafı ;devam eden garantisi var bunun 
yaparız bi şeyler 
iyi ozaman yapacak bir şey yok olan olmuş 
sen bir gün sonra gel 
ben boynu bükük motu u indirilen diilke kalbi sökülmüş aşık
 misali kös kös gittim eve iki saat dolmuş otobüs bekleyerekten 
ertesi gün gittim bir umutla olmuştur şimdi inşallah diye 
olmuş olmuş ama başka şeylerde olmuş motora bune usta seleyi
 arkadan çamurluğa tutturan somun yok vidanın çamurluğa bağlı olduğu
  yer yanmış 
usta yok ya orası öyleydi biz seleyi sökmedik kardeşim 
ne yapalım peki motorun üzerinde olan anahtar takımı vardı
 küçük canta içinde 
bir şey çıkmadı cocuklara saralım bi
al buda motorun faturası ? 
ne faturası usta eee biz buna dişli aldık yağ değiştirdik
 işçilik falan filan 165 ytl ????
bizim garanti ne olduya 
garanti dediğin ne ki hic bir şeyi ifade etmez gecerliliği yok bunun
 masrafı bu kardar
cebimdeki bütün parayı veriyorum kalanını sonra vermek şartı ile
 motora biniyorum en azında arıza olayı kalkmıştır ortadan diye 
oda ne yine aynı ses motorun başına gelen onca şeyden sonra yine
 baştayız 
usta bu ses aynı devam ediyor o kadar motor indirdin dişli
 değiştirdin ne bu??
ya kardeş bu dişli boşluğu bu her motorda vardır buna benim
 yapabileceğim bir şey yok bunun arızası başkaydı ben onu yaptım....
BEN DAHA SONRA TALİHSİZ MOTORUMLA SERVİS TERÖRÜNE UĞRAMIŞ
ARKAMA BAKMADAN KAÇARCASINA ARRILDIM VE BİR DAHA
 SERVİSLERİN YAKININDAN BİLE GEÇMEMEYE ŞARTLANDIRDIM KENDİMİ
 3GÜN ÖNCE MOTORDAN GACURT GUCURT SESLER GELMEYE BAŞLADI VE MOTORLA
 GİDERKEN YOLDA SANKİ MOTORUN İÇİNDE BAŞKA BİR MOTOR VAR GİBİ ALLAH
 SONUMUZU HAYIRETSİN 

……………………………………………………………………………………………………motomax ın bana olaydan sonra verdiği cevap (motoru servis dağıttı diyorum onlar hala garanti şartlarını zırvalıyor……………

                   > Firmamızı ve ürünümüzü
tercih ettiğiniz
> için teşekkür ederiz.
> 
> Tayfun Motor yetkilisine garanti kartınızı ibraz
> etmenizi rica ederiz.
> Servis yetkilisi aracınız ile ilgili olarak
> tarafımıza rapor iletecek ve
> garanti şartları dahilinde gerekli değerlendirme
> yapılacaktır. Değerlendirme 
> sonucuna göre, tarafınıza para iadesi
> yapılacaktır. Saygılarımızla.
> 
> Motomax Motorlu Araçlar A.Ş.
> www.motomax.com.tr
> 
> 
> -----Original Message-----
> From: emin kardas [mailto:deksuri@yahoo.com]
> Sent: Sunday, May 20, 2007 6:47 PM
> To: Motomax Info
> Subject: motorunmu var derdin var
> 
> BEN TEKRAR ANLATIYORUM OLAYI ANLASIN DİYE 
> sayın motomax yetkilisi size daha önceki
> göndermiş
> olduğum mail im de sahibi olduğum
> keeway.superlight
> ın servis ve bakım sorunlarından bahsetmiş
> motoru
> satın aldığım yerin servis hizmetinden
> şikayetçi
> olmuştum ve bana başka bir servis hizmeti veren
> bayiinizin olup olmadığını sormuştum bana
> verdiğiniz cevaba müteakip gecen hafta motorumu
> tayfun motora bir sorun için götürdüm aynı
> motora
> sahip bir başka arkadaşımında tavsiyesi tayfun
> motordan yana idi motoru servise verdim sorunu
> anlattım sagolsun ilgilendiler ve bir gün sonra
> gelip alabileceğimi belirttiler ertesi gün motoru
> teslim almaya gittiğimde motorun indirilmiş ve
> tamamen şanzımanı silindiri vs.söküldüğünü
> gördüm yetkili usta bana benim bahsettiğim
> arızadan hariç motorda başka bir arıza olduğunu
> onun için motoru sökmek zorunda kaldıklarını
> söyledi tekrar birgün sonra gelmemi söyledi
> birgün
> sonrası motoru almaya gittiğimde servis bana 165
> ytl
> lik fatura çıkardı ben motorun garantisinin
> olduğunu söylemem hiç bir şeyi değiştirmedi
> yetkili kişi benden firmayı (motomax)ı aramamı
> belki motorun değişen dişlilerinin parasını
> alabileceğimi söyledi kısacası ben bu motoru iki
> yıl garantili diye satın aldım hadi değişen
> yağ
> işçilk parasını anlarım ama iki yıl garantili
> olan bir üründen kati süretle herhangi bir ücret
> alınmaması gerektiğininde mantıklı olduğunu
> düşünüyorum lütfen. .benden niye garantide
> olduğu halde para  alınıyor 
>                    ilgilenirseniz sevinirim
    

BURADA BENDEN TEKRAR TAYFUN MOTORA GİTMEM İSTENDİ

BEN DE KABUL ETMEDİM BENİ DİĞER SERVİSLERİNE YÖNLENDİRMELERİNİ İSTEDİM TAYFUN MOTORDAN MİDEM BULANDI Bİ KERE GİDERMİYİM

Konu:

RE: Yanıt: RE: motorunmu var der din var
Tarihi:Mon, 16 Jul 2007 10:28:48 +0300
Kimden:"Motomax Info" <info@motomax.com.tr>  Adres Defteri'ne EkleAdres Defteri'ne Ekle
Kime:"emin kardas" <deksuri@yahoo.com>
Formun Üstü
Formun Altı
Sn. Emin KARDAŞ, Firmamızı ve ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak adı geçen servis danışma noktası ile irtibatageçmenizi rica ederiz. Servis danışma yetkilisi Tayfun Bey konu hakkında bilgilendirilmiş olup, gerekli çözüm sağlanacaktır.Saygılarımızla. -----Original Message-----From: emin kardas [mailto:deksuri@yahoo.com]Sent: Monday, July 16, 2007 7:18 PMTo: Motomax InfoSubject: Yanıt: RE: Yanıt: RE: motorunmu var derdin var  ben tekrar tayfun motora gitmek isteminyorummümkünse beni başka bir servise yönlendirin veorada gerekeni yapın motorum  açıkdıktan sonrabenim için  öldü diyebilirim ileride satıp 250 cclik bir motor almayı düşünüyordum(oda yine keewaymotor du)  şu an motor açıldığı için 2. el defazla bir değeri kalmadı alacak olan motorunaçıldığını değerinin ona göre olacağınısöyler kim olsa. daha bir yıllık küsurmotordu;eğer keeway olarak satmış olduğunuzürünün arkasında iseniz lütfen  benim motorunproblemini en kısa sürede çözmeyeçalışalım.sorun sizden diil sizinde bir suçunuzyok ama sorunu çözmek sizin ellerinizde lütfen.. --- Motomax Info <info@motomax.com.tr> wrote:       BURADADA MOTOMAX BENİ GÖSTERİCİ MOTORA YÖNLENDİRİYOR TAYFUNMOTORUN MOTORUMA VERDİĞİ ZARARIN TESPİTİNİ YAPACAK -----Original Message-----

Konu:

RE: Yanıt: RE: Yanıt: RE: motoru nmu var derdin var
Tarihi:Tue, 17 Jul 2007 09:03:47 +0300
Kimden:"Motomax Info" <info@motomax.com.tr>  Adres Defteri'ne EkleAdres Defteri'ne Ekle
Kime:"emin kardas" <deksuri@yahoo.com>
Formun Üstü
Formun Altı
Sn. Emin KARDAS, Aşağıda bilgileri bulunan servis danışma noktasını ziyaret edebilirsiniz.Servis yetkili Ali bey konu hakkında bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla.  Servis Danışma NoktasıGösterici Motor / AntalyaYetkili: Ali BeyTel: 0 242 321 20 09  Motomax Motorlu Araçlar A.Ş.www.motomax.com.tr GÖSTERİCİ MOTORA GİTTİKTEN SONRA ALİ BEY BEN BAŞKASININ BOZDUĞU MOTORU NİYE YAPAYIMKİ KARDEŞİM GİT NEREYE GİDİYORSAN HEM BAŞKA YERE GİDİYORSUN BOZUYORLAR BANA GELİYORSUN. BEN BİR ŞEY YAPMAM KİME ŞİKAYET EDERSEN ET  TABİ SONRADAN UYANIYORUN BU DANIŞIKLI DÖVÜŞ GİBİ BİR ŞEYMİŞ DAHA SONRA UYANIK MOTOMAX BANA BU YAZIYI GÖNDERİYOR Bİ TÜRLÜ ANLAMADILAR SORUN SERVİSİN GEREKSİZ YERE PARA ALARAK SÖKÜP DAĞITTIĞI MOTORUN UĞRADIĞI ZARAR GARANTİYLE ALAKALI OLMAMASI GEREKTİĞİ  

Konu:

RE: bıktım artık çözecekseniz çö zün
Tarihi:Mon, 23 Jul 2007 11:29:52 +0300
Kimden:"Motomax Info" <info@motomax.com.tr>  Adres Defteri'ne EkleAdres Defteri'ne Ekle
Kime:"emin kardas" <deksuri@yahoo.com>
Formun Üstü
Formun Altı
Sn. Emin KARDAS, Gösterici motor yetkilisi Ali Bey ile yapmış olduğumuz görüşme sonucunda,12.500 km.'de bulunan aracınızın periyodik bakımlarının yaptırılmadığı tarafımızailetilmiştir. Garanti kapsamının devam edebilmesi için gerekli olan periydik bakımlaryaptırılmadığı takdirde ürün garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Aracınızdakimevcut problemi ücreti mukabilinde yaptırabilirsiniz.Saygılarımızla. Motomax Motorlu Araçlar A.Ş.www.motomax.com.tr   

 

BU YAZI BILE YETERLI DERDIMI ANLAMANIZA

Yeni gelisme

bu gün bana efsane motordan gelen mail paylasmak istedim



Ýnþallah en kýsa zaman da motosikletinizi görmek ve sizinle tanýþmak isterim. Ancak yeni markanýn devreye girmesi ve kullanýcýlara iyi hizmet verebilmek amacýyla alt yapý çalýþmalarýndan dolayý oldukça yoðunum. Bu yogunluk siz kullanýcýlarýmýza daha iyi hizmet verebilmek amacýyladýr. Sizin motorun arýzalarýndan farklý nedenlerden dolayý da rahatsýz olduðunuzun farkýndayým.
Bizim için her þeyden önce koþulsuz müþteri memnuniyeti esastýr, bu nedenle markaya hizmet edeceðimiz, daha öncede belirttiðim tarihte sizin motorunuz sorunsuz hale getirilecektir.

Saygýlarýmýzla,

Özcan Ekici
Satýþ Sonrasý Hizmetler Müdürü
( Peugeot – Keeway )

(maalesef 24/05/2008 efsane motordan gelen bu mailden umutlanmıştım ama hala bana dönülmedi )

http://www.mototurkiye.com/index.php

   ilginc geldi resim bana adam motor yapacam diye ucmus resmen

http://enkotumotor.20m.com/ziyaretci.html

Even if I don't put much text on my home page, it's a good idea to include hidden tools that will help me promote my site, so people other than my friends and family actually see it. For example, I could add meta tags, which are hidden codes that allow search engines to find my site. I could also install stats and a counter so I know how many people are visiting. If not many are visiting, submitting my site to search engines will guide more traffic to my site.